Z时代买化妆品比80、90后疯狂多了(2)

　　今天，整个链路并不是完全被颠覆了，大家还是这样走，只不过消费者在不同的点之间是跳跃式发展，从第一点跳到第三点，或者第一点直接跳到第四点，第一点第二点第三点之间跳动只有几秒钟的时间。

　　首先，认知，虽然消费者对品牌有认知，但首先对平台有认知。也就是说，消费者买一个美妆品牌，先想到是淘宝，还是微信，还是小红书？这都是非常重要的。

　　当问消费者最先想到的美妆品牌的时候，天猫是最高的，然后是淘宝，然后是小红书。但也不是很高，天猫只有20%，淘宝15%。对于美妆来说，不像其他的百货或者杂货消费者是完全目标的购物平台，前五大平台，天猫、淘宝、小红书、京东、唯品会，每个之间的差别不是很大。

　　所以，五大流量入口我们都需要覆盖，消费者想到去哪里买，线下的时候，消费者想去哪里买东西，我们的产品就会在那边，不然就会丧失这个机会。

　　我们罗列跟消费者搜索的一些关键词，在搜索的时候主要是有四大点：一是这个平台要值得信赖，专业、可靠。二是平台要非常方便，搜索的时候给我很精准的答案。三是信息量要大，有各种各样的信息，有各种形式的信息。四是信息要够潮，要有很多好玩的东西，有直播，有网红，有KOL。前面这三个是健康因素，是基本的，基本满足之后，再说有趣，或者很好玩。对于淘宝或者京东大的平台来说，这些都非常重要。

　　护肤和彩妆有蛮多的因素大家是类似的，但是也有一些不一样的地方。比如说左边是种草护肤产品的内容，右边是彩妆产品的内容，对护肤产品内容来说，口碑、评价、产品是不是符合我，但是对于护肤产品很有趣的一点，成分是否天然、安全很重要。

　　对这个问题，调研数据显示，天猫、淘宝都非常的高，但是小红书基本上已经跟淘宝差不多，唯品会跟小红书不远。我们特别想强调的一点，今天在所有的具有交易性的平台，天猫、淘宝，以前交易属性比较强的平台上，当然可以让消费者种草。但是在社交属性非常强的，互动性非常强的小红书，抖音这样的平台也是今天需要强势种草的平台。