2019年内容营销成熟度白皮书上篇：如何从0到1搭(2)

　　内容策略者是整个内容营销的核心，一般充当的是首席内容官的角色，需要对用户和行业的深度知识。内容策略者一般需要聚焦三个问题：

　　编辑策划者主要将策略落地执行的人，即“内容主编”，需要确定内容选题、内容形式、内容创建的标准化流程、分发渠道、内容评估等

　　负责将内容以不同形式呈现出来，包括文字、视频、图片等。内容生产者除了企业内部的人，还可以考虑利用外部的内容贡献者。比如行业KOL或者UGC（用户生成内容）。

　　通常自己写出来的文字很难发现语法错误等小问题，编辑校对员可以帮助找出很多之前忽视了的问题，包括语法、架构逻辑、数据事实、相关链接添加等。

　　SEO可以帮内容带来指数型的效果增长，主要通过搜索引擎优化内容，提高内容搜索排名，增加内容曝光度。

　　社交媒体管理者需要时刻在线，关注各方面的动向。社交媒体是当今企业的门面，管理社交媒体的人必须是企业足够信任的人，能够恰当处理与用户的日常互动和各种突发情况。

　　除此之外，社交媒体管理者还需要制定渠道分发计划、确定不同渠道的推广策略等，提高用户粘性和活跃度。

　　挖掘用户价值，要深入用户的整个生命周期，在合适的时间，向合适的人，发送合适的内容。可以通过致趣百川营销自动化工具，实现潜客获取、潜客识别、潜客孵化和转化，深入用户生命周期打造营销闭环。

　　当搭建好底层和中层的团队以后，如果想让自己的内容团队效率更高、效果更好的时候，就可以在团队中加入这些角色：数字化管理、用户拓展、用户体验、原创内容研究、数据分析、营销技术。

　　当有大量内容的时候，可能团队成员或用户难以很快找到他们需要的内容，而数字化管理员就是可以让内容井井有条、便于搜索的专家。

　　数字图书馆员负责将内容放在恰当的位置上，系统化管理内容，及时清理掉冗余、过时的内容，以便用户和内部成员可以轻松找到。

　　内容营销的成功取决于是否在受众创建上投入了足够的精力。随着团队的发展，需要有人专注于挖掘用户需求，进一步拓展用户。主要负责指定用户增长策略、确定并汇报KPI、CRM用户系统管理与用户分类、及时提供用户反馈等。

　　大多数企业中，内容营销团队都没有这个职能，但如果有这样一个角色存在，就可以让内容团队对于网站上的相关内容导航等需求响应更加及时，这个角色主要负责做A/B测试、网站功能、原型图等，技术型的职能填补了运营人在技术思维上的空白。