时间:2019-08-12 来源:原创/投稿/转载作者:管理员点击:
随着消费变革,人们的消费习惯、消费模式正在一点点发生改变,传统汽车销售模式已经不能满足新时代用户的需求。作为新能源汽车界的网红品牌,欧拉在充分了解用户需求的基础上,紧跟潮流抓住机遇,率先推出革新性的汽车新零售模式,构建贯穿汽车消费链的立体化生态销售模式,重新定义了汽车消费,成为汽车行业新零售的引领者。
在线S店、商销、分销的老路子,而是将汽车卖场从城乡结合部带入城市中心,开到消费者家门口,开到核心商场里,融入消费者的日常。通过欧拉之家、城市体验店、智慧门店的三级网络覆盖,为消费者提供多场景的线下消费体验。
在线上,欧拉还构建了“欧拉ORA”超级APP等作为新零售平台,并且与天猫、京东汽车商城等进行合作,让消费者可以随时随地进行购买。通过线上线下的融合,欧拉为用户提供了全新的消费体验。
除了渠道建设,欧拉品牌还不断推出创新服务,为用户带来惊喜体验。前不久,欧拉直击用户痛点,全国首推“7天无忧回购”和“保值换购计划”,从根本上解决用户对于电动车残值低、不安全等担忧。近期,欧拉又推出了“36期0利息”金融服务政策……可见,欧拉真正做到了一切从用户角度出发,为用户谋福利。
除技术开发、产品营销、渠道建设、服务体验之外,在用户运营上,欧拉品牌也一直在坚持贯彻“互联网思维”,不断创新。2018年12月,欧拉R1的上市发布会就被打造成了一场“粉丝盛典”,首批777位车主到场代表广大欧粉们领取了专属福利。在专门为欧粉们打造的欧拉超级APP上,用户不仅可以了解欧拉品牌最新资讯等,还可以分享自己的日常生活。
7月16日,欧拉空降“科技之都”深圳,发布了品牌首个技术IP“ME”,并宣布全新的社群组织“唯·ME营”诞生,再一次将用户运营玩出新花样。唯·ME营以科技和生活方式的交流为核心,聚集来自不同圈层、热爱生活、敢于彰显自我态度的都市青年,一起共同玩转欧拉生活方式。未来,“唯·ME营”将不定期发出亲子、美妆类等活动邀请,加入唯·ME营的欧粉们不仅可以享受专属定制化服务,还可优先体验到欧拉旗下最新的产品等。
通过唯·ME营,欧拉让各圈层的核心用户都能找到属于自己的兴趣空间,将ME平台、用户、欧拉产品紧密联系在一起,打造“从平台看车,从车感受生活,从生活中了解平台”的认知闭环,真正让欧拉成为用户的朋友,把用户培养成欧拉的粉丝。
一直以来,欧拉都是一个属于年轻人的品牌,阳光、开放、有好奇心、有态度的都市新青年们是目标用户。从发布到现在,欧拉一直都在创新营销模式,满足年轻消费群体个性化需求,和年轻人站在一起、玩在一起。