36氪首发 掘金RPA百亿新蓝海弘玑Cyclone获DCM、源码(2)

　　RPA项目具体实施过程包括“流程梳理、实施、测试、客户验收”，项目周期根据流程复杂度和规模在一周到数月不等。

　　盈利模式上，弘玑Cyclone根据机器人和设计器数量，按年收取授权费，管理平台同样单独按年收费，如果是首次购买，还会收取一定咨询实施费用。

　　弘玑Cyclone CEO高煜光告诉36氪，弘玑Cyclone产品从2018年8月推出，至今已实现数千万元的营收，预计2019年同比实现超10倍营收增长。并且与诸多国内外知名IT和咨询公司合作，共同开拓中国市场。扎根立足国内本土市场，弘玑Cyclone也非常重视国际化，已经开始在日本、东南亚等国际市场进行商业推广。

　　其中美国独角兽UiPath于2019年5月完成5.68亿美元D轮融资，估值达70亿美元，并与2018年底宣布进入中国，在上海和深圳设立办公室。英国公司Blueprism已经上市，目前市值在14亿英镑左右。美国独角兽Automation Anywhere于2018年11月完成软银愿景基金的A+轮融资，估值26亿美元。

　　国内RPA创业公司，弘玑Cyclone目前在营收、融资额、估值、投资机构背书上，都处于行业第一梯队。

　　高煜光认为RPA的竞争有多个阶段，在当前第一阶段，最关键的有2点：快速抢占市场，产品稳定健壮可靠。

　　RPA的核心客户是大型企业客户，成功获得认可后，客户对RPA机器人的数量需求将会持续增加，客户对机器人的使用场景会越来越多，部署的场景越多，RPA公司对客户的业务流程了解的越多，客户的迁移成本就越高，长久来看CoE（客户服务与售后）的形成，是需要不断累积和方法论的支撑的。所以这是一门讲究长期服务，不断获取复购增值的生意。

　　怎么快速抢占这些大客户呢，高煜光认为通过公司自身核心能力以及核心合作伙伴切入是最合适的。合作伙伴包括外企在中国的咨询公司（四大等）、IT公司，本土咨询公司，本土大型IT系统集成公司、区域IT公司等。他们拥有丰富的大企业客户资源，熟悉客户业务流程，在咨询和实施服务领域具备优势。

　　这一点，弘玑Cyclone相比于其他创业公司具备很大优势。CEO高煜光，曾担任中国惠普企业服务集团创新解决方案与业务发展总经理。COO程文渊，曾担任IBM大中华区信息科技服务部软件服务总监。两人以及核心团队都长期从事政府、国企、银行以及各行各业的IT咨询业务相关工作，积累了大量大客户服务经验和合作伙伴资源。

　　除了抢占市场，RPA产品的稳定可靠性，是另一大关键。虽然做出一套RPA产品的技术难度并不高，但是具体在复杂的企业应用环境中，会遇到非常多的意想不到的问题，例如软件弹出意外的出错框，网络不稳定的时候软件怎样应对等等。这些问题都要经过与客户场景的不断打磨、迭代来逐一解决，构成了knowhow的壁垒。