有互联网医院看病却要“到院取药”？

　　页面当时就出现了“如果线下取药的话，你要带好证件”（如下图页面），我就认为是“线下取药”，就不敢付钱，然后退掉了；第二次我再上互联网医院，又出来这个页面，而且没给我选择，这样我一次又一次的挂号费就都没有了。

　　林阿姨将这一问题反映给了该三甲医院互联网平台的工作人员，对方表示，可能是提示界面存在指向性不清的问题。

　　我用过的，因为我有血压高的，我就在瑞金医院的互联网医院就诊，挺方便的，今天点好弄好钱付掉，药明天就送到你小区门口，这个界面基本上是儿子帮我操作的。

　　用得比较少，因为感觉操作、预约挂号、还有人工服务等还是需要去改进，客服和各个衔接这方面出现过衔接不好的情况，整体管理需要加强。

　　其实，早在2018年4月，国务院办公厅印发了《关于促进互联网+医疗健康发展的意见》，确定了政府支持互联网医院发展的基调。

　　作为上海市门诊质控中心的挂靠地，上海交通大学医学院附属瑞金医院课题组对本市互联网医院的运行管理机制与标准化建设进行了一线调研。

　　上海交通大学医学院附属瑞金医院副院长陈尔真表示，有的功能还没有彻底拓展，现在只是复诊的病人可使用互联网医院，初诊的病人还是得到线下来解决。

　　对于送药的问题，陈尔真认为挑战度较高，有时候一名患者可能在互联网医院中看过好几个科，对于怎么一次性地解决送药问题，以前小规模尝试过，现在规模扩大了就面临了很大挑战。（ 点击回顾小坊此前报道）

　　陈尔真告诉坊记，包括如何确保互联网医疗的有效性、便捷性、可及性；如何让线上诊疗和线下诊疗服务同质化，这些都是新的挑战。

　　其实针对这个问题，相关部门正在寻求解决。今年5月，上海市门诊管理质控中心制定了《上海市互联网医院管理质量评价指标》，就此，互联网医院的诊疗质量有了具体的评估标准。

　　而依据该标准，今年起，上海市门诊管理质控中心 将对全市28家主要的互联网医院进行质控考评，并推广成功经验。（新闻坊）