时间:2023-01-30 来源：原创/投稿/转载作者：管理员点击:
戴厚伍，虎门镇小捷滘社区调解委员会专职调解员，从事调解工作十六年来，他尽心尽责化解各类矛盾纠纷近千宗，为维护当地的社会和谐稳定，贡献了和贡献着自己的一份力量，他踏实勤勉的工作态度也赢得了当地群众的赞誉，大家亲切地称呼他为“伍哥”。一起来听听“伍哥”的调解故事。
伍哥是一名退伍军人，1997年从部队退伍后来东莞做了一名辅警，由于工作认线年被推荐到虎门小捷滘社区做了一名人民调解员，正是有在部队成长的经历和后来从事警务工作的历练，让伍哥深知基层工作紧密联系群众的重要性。
2017年6月，小捷滘社区一汽修厂老板苏某向当地派出所报警，称自己的汽修厂被房东陈某擅自封锁并关停了水电，民警接警后，了解到苏某和陈某存在物业管理纠纷，在征得双方意愿后，案件被转至社区进行调解。
原来，双方的矛盾始于2017年4月，当时苏某发现承租的房屋存在漏水现象，于是便联系房东陈某要求解决问题。但房东陈某认为，房子已由苏某承租，出现漏水问题应由苏某自行解决，两人矛盾由此产生，苏某一气之下连续两个月未向陈某交纳房租，导致陈某采取了极端手段。
了解了纠纷的来龙去脉后，伍哥对两人采取了背靠背调解，凭借多年的调解经验，伍哥认为眼下最重要的是消除双方的那股怨气。
在伍哥晓之以理的劝导下，陈某的情绪被安抚了下来，陈某当时也表示，只要苏某交清房租，其它的事都好商量。伍哥立即又找到苏某，但苏某认为，眼下自己和陈某的纠纷已不只是单纯的房屋漏水问题，陈某封门停水电一周，导致汽修厂停业损失达五千多元，这笔帐该如何算，苏某需要有个说法，但房东陈某认为苏某的损失应该没有这么大，调解工作一度陷入僵局。
面对这种情况，伍哥不厌其烦地做双方的工作，劝导苏某和陈某都应以和为贵，毕竟双方日后还要长久相处，和气生财才能实现共赢。经过伍哥多次穿梭调解，最终双方都表示愿意各退一步。房东陈某承诺对房屋漏水问题立即处理，并赔偿苏某3500元损失，苏某立即交清两个月房租共计一万元，双方握手言和。伍哥耐心细致地调解也赢得了当事双方的认可。
在社区从事调解工作这些年，伍哥一直勤勤恳恳、兢兢业业，鉴于他的工作成绩和群众认可度，2020 年10月，在虎门司法分局的指导下，伍哥成立了个人调解工作室。这也让他深感责任重大，对自己也提出了更高的要求，他不断加强业务学习，更好地服务社区群众，为当地的和谐稳定贡献自己的一份力量。
这些年来，伍哥不仅利用业余时间大量学习法律法规知识，对于工作中遇到的一些疑难复杂案例，他也会主动请教法律专业人士。
2022年11月，伍哥接待了一位来访者范某，范某自称在一家工厂打工十多年，无端被用人单位扫地出门，而且用人单位只给了他两个月的经济补偿金，希望通过伍哥讨个说法。
但厂方的说法和范某存在很大出入，经伍哥多方核实，最终弄清了事情的原委。原来，2006年范某入职该企业，因为身份证丢失，范某就拿着弟弟的身份证办理了入职手续，直到2020年，企业才发现范某冒用他人身份证的事实，此时范某已经从普工做到了车间主管。本来工厂也没有太介意此事，但近几年范某在工作上不思进取，而且频繁出现纰漏，企业负责人也多次对范某进行了训导。
2022年11月，厂方将范某从主管岗位调整到门卫保安，范某未服从安排提出离职赔偿，厂方以范某2020年入职为由只补偿其两个月工资，但范某认为企业应支付十六个月的经济补偿金，并多次去企业闹事，导致劳资双方矛盾不断加剧。在了解到企业不堪其扰的苦衷后，伍哥依据相关法律，对范某假冒他人身份证入职的行为进行了耐心劝诫。
经伍哥耐心释法，范某也认识到了自己行为的错误，但范某认为在工厂服务了十多年却只能拿到两个月的经济补偿金，实在心有不甘。对于范某的委屈情绪，伍哥也和厂方进行了沟通，最终帮范某争取到了三个月经济补偿金外加年终奖的一半，劳资双方达成调解协议。
在社区做调解工作的这些年，伍哥的能力和才干大家有目共睹，曾经有多家企业向他抛出了“橄榄枝”，希望他能去企业任职，但每次伍哥都是婉言谢绝。伍哥说，自己爱好调解工作，不图名也不图利，社区是一个大家庭，自己作为一个调解员，能够把大家庭的矛盾纠纷处理好，构建社区家庭和谐、平安，这就是调解工作的意义和价值。