直播带货如何变“一时火”为“一直火”

　　在30个直播带货体验样本中，有9个样本涉嫌存在证照信息公示问题，占比30%；有3个样本涉嫌通过虚假宣传产品功效或极限用词诱导消费者购买商品，占比10%。

　　6月16日，北京市消费者协会发布的《直播带货消费调查报告》显示，直播带货消费存在不少问题，除了上述证照问题及虚假宣传外，部分直播带货商家页面没有任何商品的文字或图片信息，个别直播带货商家要求“定金不退”。

　　今年以来，直播带货大火，但这种新的消费模式一直问题不断。相关专家表示，直播带货要变“一时火”为“一直火”，需要为其“立规矩”，让平台商家真正为消费者“带货”而不是“带祸”。

　　“可以降血脂，促进血液循环，预防心脑血管、动脉硬化、中风、心脏病、高血压，对老花眼、青光眼、视力模糊有很好的效果”“我们家的产品质量这一块绝对是NO.1”……

　　这是北京市消协体验人员于5月27日通过京东直播选购一款价格149元的保健品时，主播对该保健品的介绍。

　　本次体验调查的30个直播带货样本中，还有两个样本涉嫌通过虚假宣传产品功效或极限用词诱导消费者购买商品，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

　　体验人员通过天猫直播平台购买一款“谷益元红豆薏米粉代餐粉”时，主播宣称“3天可以减1～5斤”“产品吃3天没有效果的话，来我们家给承诺无效退款”。

　　体验人员在苏宁易购直播平台购买一款黑玛卡时，主播宣称该商品“能够提高免疫力，改善睡眠，抗疲劳，补充脑力体力，补肾壮阳。男性长期喝玛卡，可以改善男性肾功能”。

　　根据中国消费者协会今年3月底发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》，由于信息不对称，一些消费者被夸大宣传或虚假信息误导，购买到假冒商品和“三无”产品等。

　　本次体验调查的30个直播带货样本中，有9个样本涉嫌存在证照信息公示问题。例如，快手直播平台的“燕姐品牌护肤”和“长春小月彩妆达人”两家店铺，虽然已实名认证和缴纳店铺保证金，但均未上传资质证明。有29个体验样本均能够做到“7天无理由退货”，只有1个体验样本“无理由退货”遭到拒绝。

　　体验人员调查还发现，部分直播带货商家虽然标注“退货包运费”，但退货时实际支付12元运费，商家只补贴10元运费；部分微博直播带货过程中，除了主播语音介绍，平台和商家页面没有任何商品的文字或图片信息；个别直播带货商家要求先交定金，并提示“我已同意定金不退等预售协议”，否则无法提交订单。

　　此前，《工人日报》记者在调查中还发现，一些直播平台和商家还存在人气造假、评论造假等行为，以及各类诱导交易、虚假交易、规避安全监管的私下交易行为。在保险等专业领域，一些并不具有专业保险知识的主播也开始通过直播推荐保险产品，这些尤为值得监管部门重视。

　　北京市盈科（深圳）律师事务所律师朱逸聪指出，今年以来，直播带货模式为企业复产复工、促进产品销售做出了积极贡献，但上述问题损害了消费者权益，不利于行业的长远健康发展。直播带货要想“一直火”，必须规范发展，为消费者提供性价比高、质量又有保障的“好货”。

　　对此，北京市消协建议，通过立法或制定行业标准等方式，进一步明确直播带货相关平台、商家与主播之间的责任划分，加大对平台、商家和主播等各方主体的监管和处罚力度。

　　同时，建议进一步强化直播平台对直播带货行为的监督管理责任，明确平台要严格按照相关法律法规及政策要求，完善内部监管措施和自治规则，加强对直播带货交易全流程的审核把关和生态治理。

　　此外，北京市消协呼吁建立行业自律和诚信评价机制。对于随意夸大宣传、欺骗和误导消费者的直播带货行为，应纳入社会诚信评价体系；对在直播带货虚假宣传的主播，除了进行经济处罚，还应将违法情节严重、违法频次较多的主播拉入黑名单，实行直播市场禁入，提高违法直播带货成本，增强监管震慑力。（记者 杨召奎）

　　2022年10月27日，由山东高速集团投资、山东高速工程建设集团承建的济青高速中线潍坊至青岛公路工程（胶州段）跨胶新铁路转体桥完成转体，重达2.65万吨桥体在空中精准对接，为项目年底前建成通车奠定了坚实基础。

　　2022年10月26日，甘肃省张掖市甘州区乌江镇贾寨村红辣椒晾晒场上，辣椒种植农户们正在晾晒红辣椒。

　　山东省技能兴鲁职业技能大赛——港口行业职业技能大赛暨山东港口第四届职业技能大赛，在山东港口青岛港主赛区开赛，来自山东港口的800余名选手将围绕30余个竞赛项目展开激烈角逐。

　　2022年10月25日，江苏省苏州市吴江区，为期三天的“第十一届江苏（盛泽）纺织品博览会”在盛泽国际会展中心开幕。

　　2022年10月25日，广西壮族自治区柳江柳州市区河段两岸的景色。近年来，柳州市坚持科学治污、精准治污，连续两年蝉联全国地表水水质年度第一，持续改善人居环境，提升市民幸福感。

　　近日，中国工农红军西路军纪念馆分别来到甘肃省高台县第二幼儿园、高台县国庆小学、高台县职业中专举办了“传承红色基因·赓续红色血脉·强国复兴有我”主题社教活动。

　　2022年10月22日，重庆万盛经开区丛林镇，雾缭绕新修的道路、农田与青山层林尽染相映成趣，秋意渐浓。

　　2022年10月19日，位于河北省承德市与唐山市交界处的潘家口水库碧水蓝天，层峦叠嶂的远山、矗立山巅的古长城、多彩的秋叶，构成了一幅幅美丽的秋日画卷。

　　山东省青州市西南山区庙子镇境内漫山遍野的红叶如火似霞，成为一道道美丽的风景线，吸引游客前来观赏游玩。

　　2022年10月17日，在山东省荣成大天鹅国家级自然保护区天鹅湖区域，成群的大天鹅在湖面上栖息、游弋、觅食。

　　2022年10月16日凌晨，河南郑州，郑州西站高速道岔轨件更新施工现场，工作人员正在运输新道岔尖轨。

　　2022年10月15日，在甘肃省敦煌市黄渠镇芭子场村一处300余亩的原生态胡杨林，每年十月中下旬，许多游客市民慕名前来观赏胡杨秋色。

　　2022年10月12日，广西南宁市良庆区那马镇莲山村大王滩水库清澈的水面与山坡的绿树相互映衬，景色如画。近年来，良庆区坚持生态优先、绿色发展理念，着力整治水库周边环境，库区生态得到良好改善。

　　2022年10月11日，浙江省杭州市淳安县千岛湖镇城中湖的南山“生态浮岛”上，工人们正趁晴好天气栽植水生蔬菜。

　　由我国自主研发的重型自航绞吸挖泥船天鲲号再次进入江苏连云港港赣榆港区，将参与10万吨级航道二期工程的疏浚作业。当地海事部门为天鲲号开启进港和政务办理绿色通道，确保该轮优先进港、优先检查、零待时许可。

　　2022年10月8日，江西省新余市高新区马洪办事处竹元村250mw农光互补光伏电站倚势相连。近年来，新余市因地制宜发展农光互补电站，将山地、丘陵果业、油茶等特色种植与光伏发电有机融合，有效提升土地资源综合利用，助力“双碳”目标的实现。